Crm Delivery
Hybrid
Lisboa
Sobre a YellowIpe
Temos a missão de inspirar a conexão da tecnologia com as pessoas, fomentamos o melhor de nossos profissionais através de nossa expertise em encontrar e atrair os melhores talentos para os melhores projetos. O Foco nas Pessoas, Colaboração e Comprometimento são os pilares que nos guiam nessa trajetória.
Junte-se à equipa amarela como nosso novo CRM Delivery!
Requisitos:
Mínimo de 3 anos de experiência na implementação de soluções de CRM, preferencialmente em Microsoft Dynamics e SAP Commerce;
Experiência e conhecimento profundo dos processos de negócios relacionados ao CRM, especialmente no domínio Lead-to-Quote;
Experiência em metodologias de gestão de projetos;
Experiência comprovada na gestão de equipas multifuncionais, com habilidade em liderar, motivar e desenvolver equipas;
Habilidade para analisar e interpretar dados para tomar decisões informadas e melhorar processos;
Capacidade de realizar análises de requisitos e especificações técnicas;
Competências para negociar prazos, recursos e expectativas com stakeholders internos e externos;
Conhecimento das melhores práticas e padrões da indústria para implementação e gestão de CRM;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes níveis da organização e clientes;
Habilidade para documentar processos, relatórios de status e comunicações do projeto;
Como CRM Delivery Manager, trabalhará em diferentes tarefas, tais como:
Revisar e manter o backlog de projetos e atividades junto às unidades de negócio;
Priorizar tarefas com base no valor de negócio para a empresa;
Ajudar na priorização e negociação de entregas com stakeholders internos;
Definir cronogramas e prazos de entrega para os projetos; Coordenar equipas envolvidas nos projetos, assegurando a comunicação eficaz entre todos os membros;
Implementar as melhores práticas e processos no domínio do CRM;
Promover a melhoria contínua dos processos e sistemas em uso;
Prover suporte técnico e funcional para as soluções de CRM implementadas.
Informações Importantes:
Portugal - Lisboa
Hibrido
Boas habilidades de comunicação em Português e Inglês